| Costo de retener vs. adquirir | Harvard Business Review, "The Value of Keeping the Right Customers", A. Gallo, 29-oct-2014, citando a F. Reichheld (Bain). hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers · consultado 2026-09-04 |
| Ventas del retail asociado en México | ANTAD, resultados 2025 y pronóstico 2026: tiendas iguales +3.1 %, totales +5.6 %, ropa y calzado 17.7 % de las ventas. Vía El Financiero y corresponsales.mx, 3-feb-2026 · consultado 2026-09-04. Enero–junio 2026 tiendas iguales +1.5 %: La Jornada, 14-jul-2026 · consultado 2026-09-04 |
| Mensajería y compra | Meta / Kantar, "State of Business Messaging" (22 mercados incl. México, n=11,056, abr–sep 2025): 73.3 % prefiere mensajería para hablar con un negocio; 72.4 % más propenso a comprar a marcas que la ofrecen. whatsappbusiness.com · consultado 2026-09-04 |
| Uso de internet y WhatsApp en México | DataReportal, "Digital 2025: Mexico", 3-mar-2025: 110 M de usuarios de internet (83.3 %). Statista Consumer Insights vía marketing4ecommerce.mx, 30-may-2025: WhatsApp con 93 % de uso · consultados 2026-09-04 |
| Producto — documentación | Brief de descubrimiento y propuesta (project/planning/00, 01), mapa de funciones (02), personas y permisos (03), reglas de negocio e invariantes (05), motor de listas (18), experimentos y medidor de efecto real (project/experiments/README.md), bitácora de versiones (CHANGELOG.md, v1.4.3, 31-jul-2026) |
| Producto — código | Motor: src/lib/lists · Contacto y evidencia: src/lib/actions/contact · Atribución y sincronización: src/lib/erp · Roles y navegación: src/config · Tableros: src/components/dashboard · Modelo de datos: src/lib/db/schema · Pruebas: tests/unit, tests/e2e, tests/lists |